Learn it!

Creëer jouw WOW !

MissBrownpaper

Luisteren, Waarmaken, Ontzorgen en Verrassen

Inhoud

Om de klantbeleving binnen je organisatie te kunnen verbeteren is het van cruciaal belang te weten hoe je jouw processen klantgericht in kunt richten. In deze training leer je kritich kijken naar de dagelijkse processen en de cruciale klantcontactmomenten. 

Customer Journey Mapping

– Beschrijvingen van processen

– Processen door de ogen van de klant

– De WOW momenten bepalen

– Bepalen waar jij het verschil kunt maken

 

 

Voor wie

Voor diegene die met een andere blik naar zijn bedrijf wil leren kijken. 

Tijd & Geld

De training duurt 6 uur.

Kosten bedragen €850,- excl. BTW (max. 6 pers.)

 

Data&Locatie

De training wordt InHouse gegeven. Data en locatie worden dus in samenspraak met de klant afgestemd

Blije cursisten aan het woord

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec odio. Quisque volutpat mattis eros.

“Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec odio. Suspendisse urna nibh, viverra non, semper suscipit, posuere a, pede.”

Name Surname

“Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec odio. Suspendisse urna nibh, viverra non, semper suscipit, posuere a, pede.”

Name Surname

Boek direct!

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec odio. Quisque volutpat mattis eros.

Vragen?

Neem contact met ons op!

Mail ons

jeltje@missbrownpaper.nl

Bel ons

(01) 123 456 789