CX Trainingen & Events

Praktisch, inspirerend en creatief!

CX Advies & Begeleiding

Aan de slag met het verbeteren met je klantbeleving? Ik adviseer en begeleid op het gebied van klantgerichtheid, marketing, communicatie, strategie en innovatie. 

 

Gratis adviesgesprek

Laat me weten waar je tegen aanloopt. Samen kijken we of ik je verder op weg kan helpen en op welke manier we invulling kunnen geven aan een vervolgtraject. 

MissBrownpaper

Maakt werken aan je Customer Experience leuk!

Samen kijken we naar wat jij nodig hebt om de klantbeleving binnen jouw organisatie te verbeteren.

Learn, Experience, Improve

Wil je meer leren over het verbeteren van je klantreis en hoe je je marketing en communicatie hiervoor in kunt zetten? Kijk naar het aanbod trainingen.

Wil je inzicht in je huidige klanttevredenheid of klantbeleving? Laat mij undercover gaan of een tevredenheidsonderzoek uitvoeren.

Wil je starten met verbeteren? Maar weet je niet waar je moet beginnen, of hoe je het aan moet pakken? Ik geef advies en begeleid je!

Kijk hier welk traject het beste bij jouw bedrijf past. 

Hoe werken we aan jouw doel?

Ik leer je kijken door de ogen van je klant. Hoe ik dat doe? Ik inspireer, leg af en toe de vinger op de zere plek en daag je uit om anders te kijken.  Je kunt daarbij rekenen op veel creativiteit, ongekend optimisme, een goede dosis humor en de echte Rotterdamse “niet lullen, maar poetsen” mentaliteit.

Mijn trademark? BROWNPAPER! In al mijn diensten maak ik er gebruik van. Jij ook trouwens! We schrijven erop, schrappen weer, plakken post-its en tekenen de ideale klantreis uit. Dit brengt nieuwe inzichten en dus een nieuwe klantbenadering!

Wil je aan de slag? Laten we dan samen bepalen welke dienst het beste bij jouw vraag past. Vraag een gratis adviesgesprek van 1 uur aan! 

Trainingsaanbod

MissBrownpaper

Training, onderzoek & advies gericht op het bereiken van de ideale klantbeleving. Maakt werken aan CX leuk!

MissBrownpaper &Parenticom

Training & advies op het gebied van ouder -communicatie specifiek gericht op  kinderopvang en -onderwijsbranche . 

MissBrownpaper &JobEducation

Zakelijke trainingen gericht op professionele en persoonlijke groei, teambuilding en zakelijke competenties.

Klanten & Partners over ons

Jeltje heeft in onze snel groeiende onderneming Workspot een waardevolle bijdrage geleverd in het structureren van processen, op orde brengen van administraties en onderhouden van goede contacten met onze klanten en leveranciers.

Willem de Klerk - Workspot

Ik ken Jeltje als een enorme klantgericht, oplossingsgericht en warm persoon. Haar toon is uitnodigend en open, en toch ook doortastend, zakelijk en doelgericht. Een hele prettige combinatie! Ze komt snel tot de kern en is een prettige sparringpartner. Ook in conflictsituaties en weerstand weet zij snel het vertrouwen te winnen, is mijn ervaring.

Nicole van Asten - Parenticom